Guarderías
Cómo abrir una guardería canina: espacio, cupo, reglas y permisos
- Equipo Vellis
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Respuesta corta
Abrir una guardería canina empieza por el espacio: cuántos perros caben con seguridad define tu cupo, tu personal y tus ingresos posibles. Después vienen las reglas de admisión (vacunas, conducta, celo), el contrato, los trámites del local y una tabla de precios con day pass, paquetes y hotel por noche.
En esta guía
- Guardería, hotel o los dos
- Paso 1: el espacio define tu negocio
- Paso 2: calcula tu cupo
- Paso 3: personal y rutinas
- Paso 4: reglas de admisión y contrato
- Paso 5: trámites
- Paso 6: tu lista de precios
- Paso 7: comunicación con los tutores
- Errores que conviene evitar
- Cómo se hace en Vellis
- Preguntas frecuentes
- Fuentes
Guardería, hotel o los dos
Una guardería recibe perros durante el día y los entrega por la tarde; un hotel (o pensión) los hospeda una o varias noches. Muchos negocios hacen las dos cosas, pero conviene pensarlas por separado:
| Guardería | Hotel | |
|---|---|---|
| Cómo se cobra | por día, paquete o mensualidad | por noche |
| Cuándo se llena | entre semana | fines de semana largos, vacaciones, diciembre |
| Personal | de día, con grupos | también de noche o con vigilancia nocturna |
| Espacio clave | área de juego y descanso por grupos | espacios individuales para dormir |
| Riesgo principal | peleas y contagios en grupo | estrés, alimentación y medicación |
En la Ciudad de México, la Ley de Protección y Bienestar de los Animales considera «pensión» tanto a guarderías como a hoteles, y les pide además contar con un médico veterinario zootecnista registrado presente en el lugar.
Paso 1: el espacio define tu negocio
Antes de pensar en precios, mide tu espacio. Lo que necesitas como mínimo:
- Área de juego con piso fácil de lavar y antiderrapante, sombra y ventilación.
- Separación por grupos: al menos dos áreas para separar perros grandes de chicos, o tranquilos de enérgicos.
- Zona de descanso donde los perros puedan estar tranquilos sin el grupo.
- Espacios individuales para comer, para aislar a un perro que se enferma y, en hotel, para dormir.
- Doble puerta en la entrada: un perro no debe poder salir a la calle cuando alguien abre.
- Área de recepción separada del área de juego.
- Drenaje y agua suficientes para limpiar varias veces al día.
Paso 2: calcula tu cupo
Tu cupo es el número de perros que puedes atender con seguridad al mismo tiempo, y depende del espacio, de la separación por tamaños y del personal. No hay una norma mexicana que fije cuántos perros caben por metro cuadrado o por cuidador. Empieza conservador, con grupos pequeños, y súbelo conforme conozcas a tus perros.
Fija un cupo por tamaño (chicos, medianos, grandes) además del total: el mismo patio puede recibir más perros chicos que grandes. En hotel, el cupo es por noche y lo limita el número de espacios individuales.
Paso 3: personal y rutinas
Una guardería funciona con rutinas escritas:
- Recepción (7 a 10 h): revisión de cartilla, estado del perro con foto, pertenencias, medicación.
- Juego por grupos con descansos programados.
- Comidas en espacios individuales, con la porción que trajo el tutor.
- Medicación con hora y responsable.
- Limpieza constante del área de juego.
- Reporte al tutor con foto.
- Entrega (17 a 20 h) a la persona autorizada, con sus pertenencias.
Cada cuidador debe saber primeros auxilios básicos, cómo separar una pelea sin salir mordido y a qué veterinario llevar a un perro en una emergencia.
Paso 4: reglas de admisión y contrato
Las reglas de admisión (vacunas, conducta, celo, edad mínima) y las cláusulas del contrato (emergencias, pertenencias, personas autorizadas, pagos) las explicamos a detalle en requisitos y contrato para guardería y hotel. Lo esencial:
- Antirrábica vigente obligatoria (NOM-011-SSA2-2011) y el resto del esquema que defina tu veterinario.
- Evaluación de conducta antes de la primera estancia.
- Política de celo y gestación por escrito.
- Personas autorizadas registradas desde el alta.
Paso 5: trámites
En la Ciudad de México la ruta suele ser:
- Alta en el SAT (por ejemplo, RESICO si eres persona física y cumples los requisitos).
- Verificar el uso de suelo del inmueble antes de rentarlo.
- Aviso de funcionamiento en SIAPEM, confirmando la clasificación del giro.
- Clave de Registro de Establecimiento de la alcaldía (Ley de Protección y Bienestar de los Animales, art. 28 Bis 1).
- Protección Civil según el aforo y los metros del local.
- Aviso de privacidad para los datos de tus clientes.
- Alta patronal en el IMSS si contratas personal.
Además, considera el ruido: los ladridos son la queja vecinal más común. Elige el local pensando en eso.
Paso 6: tu lista de precios
Una guardería suele ofrecer cuatro productos: day pass, paquetes de días, mensualidad y hotel por noche, más servicios extra (baño a la salida, transporte, administración de medicamentos, entrenamiento básico). Cómo diseñarlos, qué vigencia darles y qué hacer con los días no usados está en day pass, paquetes y mensualidad.
Para fijar el precio del day pass, usa la misma lógica de costos de cualquier servicio: gastos fijos del mes entre los días-perro que esperas atender, más insumos, más margen. Calcula tu punto de equilibrio con una ocupación realista (no con el cupo lleno).
Paso 7: comunicación con los tutores
Lo que más valoran los tutores de una guardería es saber que su perro está bien. Tres prácticas que construyen confianza:
- Una foto o un mensaje corto durante el día.
- Un reporte al recoger: comió, jugó, durmió, algo que observaste.
- Avisar de inmediato cualquier incidente, por pequeño que sea, antes de que el tutor lo descubra.
Errores que conviene evitar
- Recibir perros sin evaluación porque «hay lugar».
- Llevar la ocupación en una libreta y sobrevender los puentes.
- Medicación en un papel pegado en la jaula.
- Entregar al perro a quien diga que viene por él.
- No cobrar los extras (medicación, horas extra, baño).
Cómo se hace en Vellis
Vellis Guardería Esencial trae guardería y hotel como dos líneas separadas (por día y por noche), con cupo por día total y por tamaño, y un tablero de ocupación con las entradas, salidas y huéspedes del día. El check-in registra quién trae al perro, su estado con foto, pertenencias y vacunas; el celo, la gestación, una evaluación de conducta «no apto» o una alerta bloqueante impiden la estancia salvo autorización de un administrador. Day pass y mensualidad se descuentan en el mismo paso.
Durante el día, la bitácora registra comidas, paseos, juego y medicación con hora y responsable, y puedes mandar fotos al tutor por WhatsApp. En el check-out queda quién lo recogió (el titular o una persona autorizada) y se palomean las pertenencias devueltas. El tutor puede reservar fechas en tu página de reservas, y el punto de venta factura CFDI 4.0. Más en Vellis para guarderías y hoteles y en Planes.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para abrir una guardería canina?
Un espacio con áreas separadas por grupos y doble puerta, un cupo calculado con prudencia, personal capacitado, reglas de admisión y contrato por escrito, y los trámites del local. En la CDMX, además, la Clave de Registro de Establecimiento y un médico veterinario registrado.
¿Cuántos perros puede atender un cuidador?
No hay una norma mexicana que lo fije. Depende del tamaño y temperamento del grupo y del espacio. Empieza con grupos pequeños y ajusta conforme conozcas a tus perros.
¿Una guardería necesita veterinario?
En la Ciudad de México, la ley de bienestar animal pide a las pensiones (que incluyen guarderías y hoteles) un médico veterinario zootecnista registrado presente en el lugar. Revisa la ley de tu estado.
¿Conviene abrir guardería y hotel al mismo tiempo?
Se complementan: la guardería llena entre semana y el hotel en temporadas. Pero el hotel exige espacios individuales y vigilancia nocturna; puedes empezar con guardería y sumar hotel después.
¿Cómo evito quejas de los vecinos?
Elige el local pensando en el ruido, con aislamiento y horarios de juego exterior razonables, y mantén la limpieza constante para evitar olores.
Fuentes
- Ley de Protección y Bienestar de los Animales de la Ciudad de México (reforma GOCDMX 2 may 2025), vía PAOT (abre en otra pestaña) · consultado el
- DOF: NOM-011-SSA2-2011, prevención y control de la rabia (abre en otra pestaña) · consultado el
- SEDECO CDMX: Aviso de funcionamiento de bajo impacto (SIAPEM) (abre en otra pestaña) · consultado el
- SAT: Régimen Simplificado de Confianza (abre en otra pestaña) · consultado el
- WSAVA: Guidelines for the Vaccination of Dogs and Cats (2024) (abre en otra pestaña) · consultado el
Esta guía es informativa y no sustituye la asesoría de tu contador, abogado o médico veterinario. Si ves un dato desactualizado, escríbenos y lo corregimos.